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lunes, 15 de febrero de 2016

Alta satisfacción de las Visitas 4x4 al Parque Nacional de Cabañeros

Tras cada visita al Parque Nacional de Cabañeros, su concesionaria de visitas 4x4 VISITACABAÑEROS formada por las empresas Aventuras Cabañeros y Ecodestinos, envía por correo electrónico un cuestionario de satisfacción donde los visitantes evalúan la visita y pueden dejar comentarios e imágenes. Esta es una de las herramientas más eficaces dentro del programa de calidad y mejora contínua.

Durante el pasado año 2015 han sido 434 los formularios cumplimentados con los siguientes resultados.


Valoración general del viaje   
NSNC    23    5%
Mala    3    1%
Regular    22    5%
Buena    161    37%
Muy buena    225    52%






¿Cómo nos has conocido?
NSNC    9    2%
Catálogo/folleto    13    3%
Internet    288    66%
Repite destino    44    10%
Recomendación    80    18%
 




 ¿Cómo evaluarías el trato recibido?
NSNC    22    5%
Mala    3    1%
Regular    5    1%
Buena    159    37%
Muy buena    245    56%



 ¿Cómo evaluarías el contenido de la actividad?
NSNC    5    1%
Malo    3    1%
Regular    13    3%
Buena    194    45%
Muy buena    219    50%





 ¿Hemos cubierto tus expectativas?
NSNC    21    5%
No    4    1%
Casi    45    10%
Mucho    302    70%
Por encima    62    14%




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