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jueves, 21 de febrero de 2019

El Parque Nacional de Cabañeros deja muy satisfechos a quienes lo visitan


Las principales actividades para las que los encuestados declaran venir al Parque son las rutas de senderismo y las rutas 4x4, en otros casos, los turistas optan por el descanso y paseos cortos, las visitas educativas a centros y museos, y la fotografía

El Parque Nacional de Cabañeros deja “muy satisfecho” a los turistas que lo visitan, tal y como se desprende de los resultados de la encuesta de satisfacción realizada por el propio parque para conocer la opinión de quien eligen este espacio natural protegido como destino turístico.

Según ha explicado Virginia Torralba, la técnico del parque encargada de elaborar la encuesta, la muestra obtenida en 2018 se basa en 536 respuestas, de las que se ha obtenido una valoración global de 8’9, “dos décimas más que en 2017, en la que a su vez ya subimos una décima respecto a 2016”.

El perfil del visitante es bastante similar al año anterior, ha explicado Torralba, con la mayoría de visitantes procedentes de Madrid, Toledo y Ciudad Real, por lo que la cercanía, “sigue siendo un factor determinante porque se sigue considerando como un destino de fines de semana y puentes, como ocurre con la mayoría de los destinos de interior”.

Entre los datos de este año destaca, ha señalado la técnico, el hecho de que “ha cambiado ligeramente con respecto a los años anteriores el que para el 74% de los encuestados visitar el Parque ha sido la razón principal del viaje, frente al 26% en el que Cabañeros formaba parte de un viaje combinado, ya que en los años 2016 y 2017 era para el 80% la razón principal del viaje”.

Para la mitad de los encuestados el tiempo que utilizan para conocer el parque es de 1 día, y para la otra mitad utilizan 2 o 3 días, y sólo un 5% indica quedarse más días.

Sobre la estancia en la zona, el 33% señala que se queda sólo un día, el 50% entre 2-3 días y el 17% restante más de 3 días.

Comparando desde el 2016, ha dicho, “observamos una tendencia a permanecer más días en el territorio, lo cual es favorable para la economía local”.

En este sentido, ha comentado que los visitantes dedican más días a estar en la zona, durmiendo en los alojamientos de los municipios aledaños, mayoritariamente Horcajo de los Montes, Los Navalucillos, Navas de Estena y Retuerta del Bullaque.

Las principales actividades para las que los encuestados declaran venir al Parque son las rutas de senderismo y las rutas 4×4, en otros casos, los turistas optan por el descanso y paseos cortos, las visitas educativas a centros y museos, y la fotografía.

En menor proporción hay quien ha elegido como principal actividad la observación de aves, las actividades por el entorno como astroturismo, rutas a caballo y rutas en bici.

Los turistas este año han vuelto a valorar los equipamientos del parque con la nota más alta, un 9 sobre 10, que se la lleva el centro de Horcajo de los Montes, al contrario la nota más baja (7’4) se la lleva el Zoorama, el museo de fauna, que a pesar de ser muy completo quizás no cuenta con una exposición tan llamativa.

En cuanto a las rutas las más valoradas son las que se ofrecen guiadas, pues claramente le suman valor añadido a la propia ruta.

La ruta del Macizo de Rocigalgo que lleva dos años de apertura se coloca también entre las mejor valoradas con un 9 sobre 10, por lo que cumple las expectativas de los montañeros que la hacen, pues les da la oportunidad de realizar 20 kilómetros sin repetir el itinerario de vuelta.

La menos valorada ha sido la Colada del Navalrincón con un 7,4 sobre 10, probablemente no cumple las expectativas del visitante al pasar por zona de cultivos en algunos tramos, y por otro lado, necesita una mejora en la señalización y paneles interpretativos.

Todos los aspectos generales del parque están valorados por encima del 8, destacando un año más el servicio y atención del guía que alcanza una nota de 9’3 sobre 10.

Por último, en cuanto a los comentarios de las preguntas abiertas hay que destacar como positivo las numerosas menciones a la amabilidad, profesionalidad y explicaciones de los guías en las rutas a pie y en las rutas en todoterreno.

También, ha señalado Virginia Torralba son muchas las felicitaciones por el buen estado de conservación y la limpieza del Parque Nacional.

Como el año anterior, los comentarios negativos son más variados y destacan las quejas por mal estado de algunos caminos, la demanda de fuentes en las rutas o la demanda de productos de venta (bebidas y recuerdos) en los centros de visitantes.

También se han registrado algunas quejas sobre el mal estado de los paneles en la ruta del Boquerón, que se deterioraron fuertemente por insolación en el verano de 2017 y donde la lectura de la información es complicada, algo que, ha dicho, “el parque está pendiente de cambiar”.

Fuente Lanza Digital: https://www.lanzadigital.com/castilla-la-mancha/el-parque-nacional-de-cabaneros-deja-muy-satisfechos-a-quienes-lo-visitan/


Aníbal B. C. Ciudad Real
 
 
 
 

lunes, 15 de febrero de 2016

Alta satisfacción de las Visitas 4x4 al Parque Nacional de Cabañeros

Tras cada visita al Parque Nacional de Cabañeros, su concesionaria de visitas 4x4 VISITACABAÑEROS formada por las empresas Aventuras Cabañeros y Ecodestinos, envía por correo electrónico un cuestionario de satisfacción donde los visitantes evalúan la visita y pueden dejar comentarios e imágenes. Esta es una de las herramientas más eficaces dentro del programa de calidad y mejora contínua.

Durante el pasado año 2015 han sido 434 los formularios cumplimentados con los siguientes resultados.


Valoración general del viaje   
NSNC    23    5%
Mala    3    1%
Regular    22    5%
Buena    161    37%
Muy buena    225    52%






¿Cómo nos has conocido?
NSNC    9    2%
Catálogo/folleto    13    3%
Internet    288    66%
Repite destino    44    10%
Recomendación    80    18%
 




 ¿Cómo evaluarías el trato recibido?
NSNC    22    5%
Mala    3    1%
Regular    5    1%
Buena    159    37%
Muy buena    245    56%



 ¿Cómo evaluarías el contenido de la actividad?
NSNC    5    1%
Malo    3    1%
Regular    13    3%
Buena    194    45%
Muy buena    219    50%





 ¿Hemos cubierto tus expectativas?
NSNC    21    5%
No    4    1%
Casi    45    10%
Mucho    302    70%
Por encima    62    14%